退换货流程

1. 如果您的订单需要办理退换货,请及时联系售后,在双主协商的情况下,将附有订单号的纸张随货一起回至我方给予的退货地址。


2.符合退换货政策的,请您在联系客服人员后,自行通过快递的方式,将要求退换货的商品退回指定地点,并严格按以下步骤进行操作:
(1)请将需退换的商品、带有订单号的纸张及发票(如果有),通过可查询的快递方式寄送至我方给予的退货地址处,同时附上订单号及退货或换货(换货写明换何产品)以及退换货原因,如未在与我方联系直接将商品退回我方仓库时,我方有权在不满足退货要求时将商品回寄给您。
(2)我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据退换货政策和您的要求进行退换货操作。若办理换货,我们会在收到您的包裹后48小时内,将 您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货处理。


3. 因商品质量问题(非人为损坏)或其他我方原因造成的退换货,博洋家纺官网承担退换货快递费用(备注:原则上不接受顺丰、平邮、邮资到付等快递方式)


退换货包裹接收地址:
浙江省宁波市鄞州区古林镇陈横楼工业园区云林东路377号
收件人:博洋家纺官网服务中心
电话:400-104-6616


售前售后咨询
微信号:
beyond-kefu
服务时间
9:00-17:30
(谢谢配合)